從消費者權(quán)益的角度來看，基于個體管理可追溯性同樣受到關(guān)注。
案例企業(yè)概況
回購網(wǎng)店是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介從事商品回購貿(mào)易和銷售的行業(yè)模式，近年來，隨著商品回購熱潮的興起，回收市場不斷擴大，有意進軍回購網(wǎng)店的越來越多。但是，受進貨交易和銷售價格定位難，從商品注冊到正式上市銷售階段的手續(xù)繁雜，商品狀態(tài)等因繁響，即使同一品種的商品，考慮到進價和銷售價格變動等素制約，也需要具備一定的操作技巧，所以，涉足該行如檻高是其重要特征。
ID管理中對“個體”的認識
進行交易時，第一步，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上申報待銷商品，同時注明要求最快在次日上門取貨，幾天后在該網(wǎng)站確認交易金額。
物流中心的進貨區(qū)設(shè)有查驗標志線，在這里依次排放著由宅配送送達的交易商品。
送到物流中心的商品須立即接受檢查，并向客戶提示交易金額，所以形成一套在數(shù)據(jù)庫中注冊經(jīng)審核的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)上同步反映交易金額信息的機制。基本上客戶交易能順利完成，查驗結(jié)束后商品立即以待售狀態(tài)歸人儲位，接到訂蓽后立刻安排相關(guān)人員做好出貨準備。
在查驗進行的同時，還應(yīng)在商品上貼ID標簽。
回收品的特性是：即使同一種商品，商品狀態(tài)也存在一定差異，因此，作業(yè)人員應(yīng)清楚認識ID管理中的“個體”。
貨品從送達物流中心之時開始進行ID管理，這樣可以做到庫存精準化管理及有效的出人庫管理。
如果在數(shù)據(jù)庫中使注冊日期和ID編號之間構(gòu)成關(guān)聯(lián)，就能實現(xiàn)系統(tǒng)對物料單位先人先出的自動化管理，還能通過ID編號追溯商品在物流中心儲位間的移動情況等。
按照與出貨業(yè)務(wù)相同的操作流程處理退貨
進行商品人庫上架作業(yè)時，作業(yè)人員在用無線手持終端掃描商品ID編號后，與空置儲位構(gòu)成關(guān)聯(lián)，工作就完成了。在該例中，通過自由座（FreeLocation）方式管理儲位，使商品人庫作業(yè)輕松省力。數(shù)據(jù)庫中的人庫信息除儲位編號外作業(yè)人員可同時檢查商品的移動狀態(tài)和日期，從查驗工序到人庫上架工序，再到人庫正式完成都受到嚴格管理。
作業(yè)人員通過ID單位管理作業(yè)進度的原因由退貨業(yè)務(wù)可見。商品回收交易不成立時，商家必須將交易商品返還給客戶。這也是回購網(wǎng)店的特征之一
到回收交易正式完成一般需要經(jīng)過幾天時間，物流中心在交易形成的同時一直負貴保管商品，所以，物流中心需要對所保管的商品進行與出貨業(yè)務(wù)相同的分揀和退貨作業(yè)。，如上所述，按照與出貨業(yè)務(wù)相同的操作流程處理退貨時，可以實現(xiàn)高效業(yè)務(wù)運營。出貨檢驗作業(yè)
一般情況下，當一次進行大批量訂單分時，后工序承擔的按訂單分類進行的分揀作業(yè)會非常復(fù)雜。這時可以采用ID管理方式，即通過個體管理在計提時間的同時確定顧客和商品，只需掃描ID編號，就能迅速鎖定客戶。
對客戶訂購的單件商品進行分揀時，出貨檢驗作業(yè)方式不是根據(jù)顧客信息導(dǎo)出商品，而是根據(jù)商品核銷顧客。
以回購網(wǎng)店的方式銷售商品時，雖然商品上附有交易明顯單，但交貨單打印作業(yè)在出貨檢驗工序完成，作業(yè)人掃描商品的同時打印品檢和交貨單，這種方式能有效避鯡業(yè)人員混淆交貨單和訂購客戶。另外，還省去了人工核對分揀單、交貨單和發(fā)貨單的作業(yè)。
對客戶訂購的多件商品進行分揀時，首先，按訂單分類在購物車上進行分揀，在簡化分揀作業(yè)的同時迅速轉(zhuǎn)人下一道工序。同樣，次工序的品檢作業(yè)線也分為兩類，一類是單件分揀，一類是多件分揀。相關(guān)人員按各種品檢方法具體設(shè)計，以提高作業(yè)效率。
此外，人們根據(jù)回收品的特殊性設(shè)計了一種替代品計提功能。具體作業(yè)如下：商品實物存在，但是，如果作業(yè)人員在出貨檢驗工序發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中無對應(yīng)信息，或發(fā)現(xiàn)商品損壞、污染等質(zhì)量問題，已經(jīng)完成分揀的商品必須暫停出貨，由作業(yè)人員重新檢索同一品種的其他商品并替代，之后重新分揀。在這個過程中，作業(yè)人員只需要掃描商品ID號后對應(yīng)顧客和替代品，替代品出貨指示就能輕松完成。這種方式不僅能有效保證服務(wù)品質(zhì)，還能迅速完成出貨業(yè)務(wù)。
